近段時間，定製化妝品又火了。這其中政府的推動成為了主要因素，比如在2022年11月，國家藥監局決定在北京、上海、浙江、山東、廣東省的部分地區，開展化妝品個性化服務試點工作；而在同年7月份，上海市浦東新區就已經允許企業，在經營場所開展化妝品個性化服務，並在今年4月份，發佈了《上海市浦東新區普通化妝品現場個性化服務審查細則（試行）》（徵求意見稿）。
與此同時，一些企業也加入了進來。在今年4月份，全國首張“現場個性化服務”生產許可證在上海誕生，由位於上海國金中心的修麗可門店獲得；歐萊雅、雅詩蘭黛以及瑪麗黛佳母公司創元，則進入了推動化妝品現場個性化服務的試點名單；另外，像伊斯佳、Plustwo普拉斯兔、effortless、優時顏等國內上下游企業也相繼推出了個性化定製產品。
▲修麗可門店的現場定製化妝品儀器
雖然目前的市場熱度很高，但定製化妝品要想在中國市場真正發展起來，至少還有不得不邁過去的三道“門檻”。
▌▌一是，法規的“門檻”
按照傳統理解的定義，所謂定製化妝品應該是“一人一方”，即根據每個人的皮膚特點，專門定製一款擁有獨特配方的產品。但在國內現有的法規下，這麼做的難度極大，尤其是在備案環節。
無論是國家藥監局的公告中，還是上海市浦東新區發佈的文件中，都對定製化妝品提出兩個明確的要求：一是，把範圍定在了普通化妝品，不包括特殊化妝品、兒童化妝品和使用新原料的化妝品，另外上海市浦東新區還把眼部護膚類化妝品也列入了範圍之外；二是，必須進行了備案。
按照2021年1月1日起實施的《化妝品監督管理條例》中的規定，“進行普通化妝品備案，應當提交產品配方或者產品全成分”；而在2021年5月1日起實施的《化妝品註冊備案資料管理規定》中，再次解釋了提交的產品配方或者產品全成分應該包括：“原料序號、原料名稱、百分含量、使用目的等內容。”
另外，根據2021年5月1日起實施的《化妝品註冊備案管理辦法》中的規定，“已經備案的普通化妝品不得隨意改變產品配方，但因原料來源改變等原因導致產品配方發生微小變化的情況除外。”很顯然，定製化妝品對於配方的改動不屬於微小變化。
這也就意味著，每一款為消費者定製的化妝品，都必須單獨進行備案。而這麼做的問題，一方面是從配方設計，到備案，再到生產，需要花費大量的時間，很多消費者沒有耐心等待；另一方面是在耗費了大量人力、物力和時間成本後，所生產出來的定製化妝品不僅價格高昂，而且產量也不會很高，這對於很多品牌來說也是難以接受的。
▌▌二是，技術的“門檻”
除了法規，定製化妝品的另一大難點是在技術，其中既包括皮膚檢測技術，也包括針對不同人的皮膚狀況，實現定製護膚功效的技術。
實際上，定製化妝品並不是新概念。早在18世紀，嬌蘭品牌就在法國掀起了“訂製個人香氛”的風潮，其最有名的代表作是為當時拿破崙三世的皇后定製了一款香水，即著名的“帝王之水”。直到現在，嬌蘭在法國的門店中依然有提供為顧客現場定製香水的服務。
▲嬌蘭的“帝王之水”
一直以來，問卷調查是定製化妝品最常用、也是最簡單的一種瞭解消費者需求以及皮膚狀況的方式。比如絲芙蘭旗下的護膚品牌Skin Inc，在官網為消費者設計了一套專有自我診斷工具，通過回答關於生活環境、壓力水平、日常作息等相關問題，結合大型的皮膚配置文件數據庫來直觀估測皮膚。
另外，定製護髮品牌的鼻祖Function of Beauty、聯合利華旗下的品牌Skinsei、純淨美容品牌The Buff等，都在自己的官網上設置了問卷形式的皮膚檢測辦法。在國內，定製化精準護髮品牌effortless同樣採用的是問卷形式，在微信小程序上了解消費者的頭皮和髮質情況。
但問卷調查的缺點也很明顯，即缺乏科學性和準確性，尤其是面對更復雜的肌膚問題。因此在近幾年，各種皮膚檢測儀器開始在定製化妝品領域應用。比如日本品牌POLA在做定製化妝品時，會採集用戶的角質層細胞，通過染色用顯微鏡觀察包括角質層、黑色素、皺紋及肌膚紋理等皮膚狀況；歐萊雅曾研發出一款能隨時檢測皮膚pH值的可穿戴設備，為消費者提供基於其pH值的個性護膚方案。
▲修麗可店內的皮膚檢測儀
不過在現階段，行業對於這些皮膚檢測儀器的有效性還存在很大爭議。因為皮膚問題很複雜，僅通過監測一兩個指標的變化來判斷，結果往往不夠準確。比如監測到皮膚的pH值異常，而導致這一結果的原因有很多，如果沒辦法找到其源頭，那麼就很難真正解決皮膚問題。
除此之外，如今基因檢測也成為了皮膚檢測領域時髦的一種方式。可問題是，基因雖然是皮膚狀況的決定性因素之一，但基因的表達同樣也和環境息息相關。因此僅憑基因去判定皮膚狀況，也不太精準。
綜上所述，目前皮膚檢測技術依然處在很不成熟的階段。而且即便有朝一日能夠做到皮膚的精準檢測，要開發出能夠精準解決皮膚問題的化妝品，同樣是一件不容易的事。
無論是國內還是國外，對於化妝品的研發一直不要求特別精準。比如大部分化妝品成分並沒有一個精準的有效濃度，即便是那些大牌，通常也是通過經驗獲得了一個能夠獲得最好功效的濃度區間；而且很多成分往往都有多重功效，但對於成分在產品中發揮的作用大小沒辦法精準測定。
這就意味著依靠現有的研發體系，化妝品很難做到滿足消費者的定製護膚需求。例如，兩個消費者來到店裡解決皮膚敏感的問題，其中一個問題比較嚴重，而另一個相對輕微，如果是按照現有研發體系，很難按照問題的嚴重程度去設計有針對性的不同配方，因此通常都是採用統一的抗敏感配方。
▌▌三是，成本的“門檻”
另外，高昂的時間成本和金錢成本，也讓很多企業對定製化妝品望而卻步。
按照上海市浦東新區的規定，從事化妝品現場個性化服務的經營場所，其操作區域應該與其它區域進行分隔，而且操作區域的空氣中細菌菌落總數也應當≤1000cfu/m³，這相當於一個10萬級GMP標準的車間的環境要求。也就是說，企業要在店內打造一個微型的“化妝品工廠”。
同時，法規還要求從事化妝品現場個性化服務的企業，配備相匹配的質量管理人員、操作人員和檢驗人員，並每年對相關人員進行培訓；而且要設置專門的場地，對銷售的化妝品進行留樣。這將進一步增加企業的人力成本和租金成本。
除此之外，按照“一人一配方”的原則，每個定製化妝品都要單獨備案。在備案的過程中，不僅要投入人力，還要花錢去做產品安全檢測和功效評價，這又是一筆不少的支出。
最終生產出來的定製化妝品，價格基本達到了貴婦級別。而這樣價格的產品面對的市場很小，並且普通企業很難賣得掉，因此只適合那些奢侈品牌去做。
▌▌企業有沒有可能跨過這三道“門檻”？
據瞭解，實際在市場上，很多企業連法規這道“門檻”都沒邁過去。大量現場配製的配方在製成產品後，沒有備案就直接銷售給了消費者。
由於實現“一人一方”的難度實在太大，因此一些企業採用“一群人一方”的定製方案。比如聯合利華旗下主打肌膚護理定製的品牌渡美，採用的定製方式是，由品牌的配方師根據消費者的肌膚檢測報告，指引消費者從58種原液中挑選調配獨特的原液精華，最後讓消費者親手貼上寫有自己姓名和專屬配方的產品標籤。
▲渡美的定製服務
不過這種方式屬於“偽定製”，更確切的稱呼應該是“精準護膚”。
總結來說，在現有法規下，實現“一人一方”的定製化服務難度較大，更現實的替代方案是推行“精準護膚”，而今年大火的人工智能或許能夠成為重要的工具。依靠人工智能工具，皮膚檢測儀器或許能夠升級為“皮膚科醫生”，不能能夠快速、全面地檢測出皮膚狀況，並且可以提出專業的解決方案，從而實現“精準護膚”。