4月21日，歐萊雅中國在上海舉辦了“美無界·新奇點——2023年發展戰略年度溝通會”。歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官費博瑞攜集團戰略委員會成員，與來自政府、行業及媒體的各方嘉賓分享了歐萊雅在中國的最新業績、市場洞察和戰略規劃。
2022年，歐萊雅中國迎來了25週年里程碑，整體業績實現逆勢增長5.5%，並在2023年第一季度繼續領跑市場。
站在下一個25年的起點，歐萊雅中國發布全新“5界”策略，旨在打造第二增長曲線，釋放“美麗新勢能”，攜手各方共同迎接“美好消費”新紀元。
01
中國市場2022年增長5.5%
重振美妝無限潛能
“在全球市場撥雲見日、中國高水平的對外開放和高質量發展環境下，美妝正為世界經濟復甦注入強勁動力、帶來無界生長，也為像歐萊雅一樣的在華企業帶來無限機遇。我們始終對歐萊雅在中國的發展充滿信心，並希望與中國一路同行。”歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官費博瑞談到。
歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官 費博瑞
2022年，歐萊雅在中國市場實現了5.5%的穩健增長，電商渠道實現兩位數增長。2022年雙十一期間，在天貓、京東、抖音平臺均位列第一。
2022年，歐萊雅四大事業部也在中國市場全面開花：
高檔化妝品部：在中國所佔市場份額已超過30%，形成了最多樣化且均衡的強大品牌矩陣；
大眾化妝品部：產品功效持續創新，其中巴黎歐萊雅和三熹玉分別斬獲2022年“雙11”美妝品牌和彩妝品牌第一名；
皮膚科學美容部：北亞區淨銷售額增長18%，中國區增速高達市場6倍；
專業美髮產品部：北亞區同比增長24%，中國區同比增長高達32%。
強大的創新動力和傲人的業績，離不開歐萊雅中國在2022年推出的CO-X戰略。
“以2022年作為起點，除了互聯網經濟崛起迎來的‘融合時代’，未來科技也會助力開啟‘融’時代，時間、空間、年齡、性別、行業、資源、媒體、渠道等皆可融合。歐萊雅將致力通過同創造（Co-create）、齊賦能（Co-empower）、共發展（Co-develop）、協力保護（Co-protect）、一起創變（Co-invent）五大驅動力，破局‘融’時代，推動企業內部、中國美妝生態圈乃至世界美妝產業格局的共同進化和變革。”費博瑞曾表示。
02
以飽滿信心和堅定承諾
持續加碼中國市場佈局
2022年恰逢歐萊雅進入中國內地市場25週年，歐萊雅以飽滿的信心和堅定的承諾不斷加碼中國市場。在CO-X方針的引領下，歐萊雅中國實現了各個層面的突破。
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研發與創新
歐萊雅從成分、配方、產品、體驗創新、科研實力等各方面進一步夯實了領先地位。特別是在美妝科技層面，歐萊雅在2022年推出了數款引起美妝圈轟動的科技產品。如YSL電波穿香室和蘭蔻菁純“光導”淡紋精華等。這些產品也紛紛通過進博會、消博會在中國市場亮相。
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投資與佈局
在中國成立了首家投資公司——上海美次方投資有限公司，並完成了首筆風險投資。在蘇州奠基歐萊雅全球首家自建智能運營中心，並投產十萬級潔淨車間。成功實施北亞區首個供應商合作減碳試點等。
目前，中國已成為歐萊雅集團全球第二大市場，而且在創新、可持續發展和人才培養等方面，持續引領和啟迪北亞乃至全球。
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歐萊雅，為明天
費博瑞重點提出了歐萊雅在ESG層面所作出色成績。首先是在碳排放方面，歐萊雅北亞及中國率先完成了2025年的碳中和目標，併成立了健康低碳專項基金。在可回收方面，集團首個100%可回收塑料泵在北亞區應用，且蘭蔻的“空瓶回收計劃”在中國市場三年回收了千萬空瓶，可持續措施效果顯著。
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歐萊雅，為女性
費博瑞介紹，歐萊雅在2022年與中國婦女基金會簽署五年合作意向書，並於聯合國教科文組織成立了“世界傑出女科學家成就獎”，中國科學家胡海嵐榮獲此殊榮。
此外，2023年3月，歐萊雅再次被Equileap評為世界上最具性別公平性的公司之一，此外歐萊雅還第14次被國際組織Ethisphere認定為“世界上最具道德的公司之一”。
03
全新“5界”策略引領2023
打造美好消費“第二增長曲線”
“美是人類最本質的需求，而中國的現代化給歐萊雅帶來了機遇與挑戰。我們現在要考慮的是，如何利用好這個經濟發展的穩定期，創造美好消費並激發Z世代的消費渴望。”費博瑞談到。
CO-X方針讓歐萊雅中國在2022年化挑戰為機遇，2023年，站在下一個25年的新起點，歐萊雅公佈了全新的“5界”策略：
通過創新（Innovation）、多元包容（Diversity & Inclusion）、多極化（Multipolarity）、全球本土化（Glocalization）和可持續（Sustainability），旨在創造無界之美，擁抱無界未來。
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創新
中國已經成為歐萊雅全球六大研發樞紐之一。費博瑞特別提到，上海浦東的研發和創新中心要順應多極化研發模式，成為科技與創新的引領者。
首先是產品成分的創新，費博瑞重點介紹了巴黎歐萊雅發芯系列在離子鍵重塑科技上作出的突破，和第一代赫蓮娜綠寶瓶精華作出的成分升級。
在數智美妝創新方面，繼在第五屆進博會上實現亞洲首秀後，蘭蔻菁純“光導”淡紋精華計劃在5月上市，帶來突破性抗老體驗。
此外，在第二屆進博會上首次亮相中國市場的修麗可CUSTOM D.O.S.E.精華液個性化護膚服務也將在今年的“五五購物節”期間上市，成為歐萊雅在上海市化妝品相關政策下首個實現突破的產品，開啟個性化服務在中國的先河。
投資是對創新最好的推動。歐萊雅北亞業務拓展及合作總監樸智鮮在後面的演講中，首次公佈了美次方其五大投資重點——品牌、美妝科技、未來科學、可持續方案、價值鏈/運營，及“5I”使命——投資（Invest）、啟迪（Inspire）、創新（Innovate）、孵化（Incubate）、整合（Integrate）。未來，美次方將繼續把創業者自身素養作為首要考量維度，在投資中提供能力加碼和文化加持，攜手生態圈創造無限美。
費博瑞強調，歐萊雅要與全球夥伴共同研發，與初創企業共同創造。為此，第四屆BIG BANG美妝科技創造營正式啟動，歐萊雅繼續攜手法國商務投資署和東方美谷，推出兩大全新主題——“生成式人工智能”與“可持續發展”。值得一提的是，這項活動在過去3年孵化了1500家初創企業和30位優勝代表。
除此之外，費博瑞還談到了歐萊雅在元宇宙領域的探索和努力。在牢牢立足於Web2加速的同時，歐萊雅正在以一種新穎的‘鏈上美妝’方式探索Web3。建立從線下與線上融合（O+O，offline+online）升級至集線上、線下、鏈上於一體（O+O+O，online+offline+on-chain）的消費新場景。
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多元包容
歐萊雅將致力於“為每個人創造獨一無二的美”，並持續朝著“到2030年覆蓋2億中國消費者”的目標前進。歐萊雅將通過高端護膚、多元彩妝、皮膚健康、美護髮、香水香氛、小眾品類及男士品類等領域的強大品牌矩陣，為消費者提供更高質量的產品和服務，並打造多元化的消費新場景，連接更多消費者。為了響應消費者對皮膚健康的巨大需求和對皮膚科學的日益關注，歐萊雅還分享了其在該領域的最新進展。
首先，歐萊雅高檔化妝品部門將利用自己多樣與均衡的強大品牌矩陣，與無可替代的產品定力與張力，通過深耕各項渠道，不斷打造消費升級，併為消費者帶來更定製化、個性化的產品與服務。
除此之外，歐萊雅中國活性健康化妝品部（L’Oréal Active Cosmetics）正式更名為皮膚科學美容部（L’Oréal Dermatological Beauty）應該是近段時間最受關注的歐萊雅大事件之一，而現在的皮膚科學美容部也致力更好滿足消費者在皮膚健康和專業美容方面的多元需求。
在接受CBO採訪時，費博瑞也特別談到了歐萊雅中國在“個性化定製”方面的戰略佈局，“歐萊雅主要從三個方面滿足市場的個性化需求——提供個性化的服務，運用個性化工具，產生個性化結果。”
“為每個人創造獨一無二的美”，歐萊雅立志用功效為王的高端護膚服務和更多元化、更個性化、更社交化、更具膚感的彩妝體驗，來詮釋“多元包容之美”。通過進一步擴大觸點，進一步革新消費體驗，進一步下沉新興市場，來打造消費新場景。
同時，歐萊雅將繼續積極響應消費節點，包括連續第四年參與“五五購物節”。今年購物節，歐萊雅將攜旗下包括歐萊雅PRO、修麗可、赫蓮娜、植村秀、巴黎卡詩、Urban Decay等20餘個品牌共同參與，併發布“美好消費12345行動”——1家全球首店、2個消費新場景、3大美妝科技、4項高端服務和“產品環境影響5色盤”北亞首發等，讓“美好消費”切實觸達更多消費者。
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可持續
歐萊雅承諾在實現業務穩健增長的同時，致力於保護生態環境和推動社會可持續發展。歐萊雅重磅發佈了《歐萊雅中國可持續發展報告2022》。這是自“歐萊雅，為明天”2030可持續發展戰略啟動以來，歐萊雅首次在中國向利益相關方公佈可持續發展目標的落實進程，並明確了在相關領域的下一目標。
同時，歐萊雅中國與阿里巴巴集團重磅啟動了“首個數字美妝循環經濟共建項目”，該項目在4月初法國總統馬克龍訪華期間，也成為中法戰略合作項目，實現中國美妝行業在該領域的首次突破。
本次溝通會上，費博瑞和阿里巴巴集團首席市場官董本洪共同宣佈了本次啟動，也標誌著雙方正式展開在推動美妝行業低碳產品、低碳物流、消費者教育三個方面為期三年的合作。
“首個數字美妝循環經濟共建項目”暨“循環美 新奇點 88減碳日”正式啟動
雙方還同步啟動了以“循環美 新奇點”為主題的“歐萊雅88減碳日”的合作。歐萊雅中國和阿里巴巴同為“減碳友好行動”的核心發起成員企業，“88減碳日”是該行動直接面向消費者的提供低碳商品、傳遞減碳理念的重量級減碳行動日。
雙方將共同推廣歐萊雅集團旗下基於生態環保設計原則所打造的減量化、可替換、可循環的產品，以可持續消費帶動更多人加入到守護明天的變革中。
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多極化和全球本土化
歐萊雅將始終秉持“戰略中心化，運營去中心化”模式，在生態圈研發、數智化運營、全渠道戰略、多品類開拓等方面持續發力，並通過深化滬蘇通核心三角一體化的佈局，滿足消費者的多元需求，應對變幻莫測的市場趨勢，為中國市場提供有力支撐。
同時，歐萊雅將繼續把公司的全球戰略與本地市場需求相結合，以更大規模、更快速度和更為精準的全球本土化發展模式，抓住中國式現代化帶來的巨大機遇。此外，通過中日韓“美妝黃金三角洲”的協同效應，歐萊雅也會持續助推中國成為全球美妝市場的潮流風向標和靈感策源地。
根據此方針，歐萊雅在中國的蘇州和宜昌投資建廠，除此之外，還在蘇州和南通建立了智能運營中心，立志於滿足消費者日益增長的多元需求。
“站在下一個25年的起點，這一傳承與超越的原點，歐萊雅正蓄勢待發，去迎接新紀元的曙光，並攜手更多行業夥伴，創造更加創新、多元包容、充滿韌性和可持續的美，與讓世界為之所動的新奇點！”歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官費博瑞激動地表示。