小戈：通過婚禮紀這個平臺上預約，然後引導到線下，到了樓上這個店，通過化妝師，化妝師又給我介紹的婚紗禮服。
小戈：頭髮不會盤，只能按照她會的那個樣子，用了他們的東西。
記者：你們本來想要什麼樣子？
小戈：本來我就是可以盤頭髮，上面弄個，就是我老婆可以弄個鳳釵之類的。
記者：後來弄成什麼樣了？
小戈：就是很簡單的一個造型。
化妝師 小敏：她是讓我半編髮，但是我也是給她編出來的呀。
小戈：但是你編沒編好嘛。
化妝師 小敏：沒編好和沒有達到她的預期是兩碼事。
小戈：編頭髮跟盤頭髮是兩回事情。
化妝師 小敏：當時是直接問到我，我跟她說披髮好看，所以我們當時下午的時候，大概是三點，我們開始換裝。我問她了，她說披髮好，我說那我們就披髮，後面我也沒有給她卷。
小戈：當時是看你編髮不怎麼樣，盤呢，硬生生給弄上去的，導致會很難看，沒辦法，只能選擇披髮了。
這位小敏表示，她上門化妝的錢，是找小瑾結算的。另外她強調，自己身為一名化妝師，肯定是會盤發的。
小戈：一個就是向我道歉，還有就是退還一部分的，因為服務不好的費用。
記者：要退還多少？
小戈：我想是一千塊錢左右。
化妝師 小敏：這個錢的話不是我收的，而是小瑾收的。道歉的話，我想請問我當時就是按照你說的那個我不會盤發，但是全程的話，我是根據新娘子自己的意願來的。
小戈：一個是衣服前一天寄錯了，我們是（5月）28號要用，然後（5月）27號給我們寄的，不是我們要的那套。我向平臺反饋以後，化妝師打過來說反正你們會拆開看的，如果我不拆開看的話，我們第二天就出了個大烏龍。
婚紗店負責人 徐女士：弄錯了但是及時補救了。他最不滿意的是那個小瑾，反正後來牽扯到婚紗。那是我的責任，我不逃避，我說婚紗是我的，反正你去投訴，沒事的。
化妝師 小瑾：押金給了一千塊錢，還有九百八十塊，當天他又跟我講，前兩天又跟我說要叫個助理，他說我這邊還要化三個人。但是婚禮當天總共化了六個人，兩個化妝師到我這裡來都是哭的，因為當天新郎新娘、新娘的姐姐、新郎的媽媽都在辱罵她們，辱罵了他們一天。
小戈：辱罵這個絕對是誹謗。
記者：給你們家化了幾個人？
小戈：一個是我，我就這麼兩筆帶過，還有我媽媽，還有就是（新娘）姐姐。
記者：為什麼禮服的押金會轉給你？
化妝師 小瑾：我跟你說，這個就是關鍵問題，他就是讓我去聯繫（婚紗店）新郎。
小戈：她跟我說她就是這家店的，我想她就是這家店的，都是一起的嘛。
化妝師 小瑾：後來我跟他說了，他一直不肯付九百八，加上助理費六百塊，還有車費。總共兩千塊的押金，實收了一千六百五十九塊六毛九，退了他三百四十塊三毛一。這邊他也收了，我說那我們這邊款就結清了，我祝你們新婚快樂、早生貴子，他說謝謝。
記者：也沒有當場提出疑問？
小戈：我老婆說沒有溝通好，我想沒溝通好，後來我仔細問沒溝通好是什麼，她才跟我說盤頭髮什麼都不會什麼的。
化妝師 小瑾：這兩天我天天收到不同的人加我微信辱罵我，電話都是深更半夜打給我的。
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